劉清揚
銀行金融管理實戰(zhàn)專家
擅長領域:銀行銷售、交叉銷售、客戶關系、主動營銷、網點管理
劉清揚(ID H776)
5分
身份認證 講師認證
學歷認證 10年教齡
個人資歷
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案例相冊
老師推薦課程(共58門課)
講師介紹
具有15年大型銀行營銷管理經驗,13年銀行培訓管理經驗,擅長領域是銀行的市場營銷和網點輔導經驗。專長于銀行銷售崗位(客戶經理、理財經理、大堂經理、柜員等)迅速提升業(yè)績產能并保持持續(xù)增長,以及新形勢下銀行網點服務與改造等方面擁有國內最先進的經驗,在業(yè)界為各大銀行的產品營銷推廣和績效改善做出卓越貢獻;
近7年來培訓過的銀行課程達數千場,覆蓋50余家銀行總、分行,500余家銀行示范網點建設改造項目,對于現有國有以及商業(yè)銀行轉型時期各分支行行長、網點負責人,銷售以及服務條線課程和服務項目均獲得各行的高度滿意,培養(yǎng)的管理干部、銷售人才、服務人才達萬余人,得到總行高管層的高度認可。
實戰(zhàn)經驗:
劉清揚老師在任職廣發(fā)銀行的時候,在負責廣發(fā)行銷售管理期間,帶領團隊創(chuàng)下廣發(fā)行年度業(yè)績達成率236%、員工留存率高達93%的全行最高記錄。獲得VISA亞太區(qū)最佳銷售管理獎;
在任廣發(fā)行品牌管理期間,在劉老師的帶領下確立的‘辦中國最好的信用卡’戰(zhàn)略,年活卡量同比增長89%,成功樹立廣發(fā)行信用卡品牌,榮獲業(yè)界‘中國消費者最喜愛信用卡品牌’、‘行業(yè)突出貢獻’嘉獎;
在任廣發(fā)行人力資源薪酬績效經理和培訓經理期間,成功搭建人才交流平臺,促進中外資銀行的交流學習,引進匯豐銀行人力資源管理先進理念,開拓廣發(fā)行培訓先河,首發(fā)全行搭建培訓和員工發(fā)展體系,員工滿意度上升27個百分點,為廣發(fā)行二次轉型戰(zhàn)略的推動做出巨大貢獻,榮獲總行‘總裁特別貢獻’褒獎。
在現任大型某銀行
在任職中心支行行長期間,卓越客戶關系管理、激活‘轉介紹’資源的產品營銷法成為當時行內典范,理財產品、保險、基金和銀行卡信用卡業(yè)務領先全行,銷售量連續(xù)3年第一,優(yōu)秀管理經驗以及經典案例推廣全行。
后期專注于行內網點的服務提升、業(yè)務管控和干部管理,培訓輔導過的百余家分支行,均取得出色的業(yè)績。2010年在廣東省分行開展的《網點銷售》集訓,促使當年業(yè)績同比增長152%;2011年北京分行營銷訓練營,使北京分行在全國分行業(yè)績排名榜倒數第一扭轉至全國第一,創(chuàng)造了行內營銷神話!同年深圳分行開門紅營銷策劃,促使深圳地區(qū)金融產品存量躍居業(yè)界第二的領先地位。
作為銀行高級管理人才交流計劃負責人,2011-2012年被委派到香港匯豐銀行,擔任首席運營官顧問團開展兩岸交流,先后為香港交易廣場分行以及香港總行商業(yè)客戶服務中心賬戶管理中心服務,提供卓越理財、電子銀行等業(yè)務板塊的培訓以及咨詢服務。
同時,劉老師在該行培養(yǎng)出一支多達34人的精英干部隊伍,晉升至5省6分行,這支隊伍在短短2年內合力創(chuàng)下5省6分行業(yè)績全線超額達成,利潤貢獻全國排名第一的佳績!因其卓越貢獻被總行聘為銷售高級顧問、首席高級培訓師和總行優(yōu)秀教育工作者。
授課風格:
實戰(zhàn)型:劉清揚老師具有15年國內銀行高管工作經驗,他以其巨大的能量在各個崗位上均做出出色貢獻,他深諳銷售真諦和團隊績效改善之道,其系統的管理理論知識、扎實的管理實戰(zhàn)經驗、10幾年上千案例,加上專業(yè)的教練技術,能夠幫助學員最快找到癥結,最大程度輸出培訓效益。
務實型:關注受眾需求,以客戶為中心,為受眾提供連貫性和實操性極強的培訓解決方案,關注與受眾直屬各級管理層的溝通,協助為管理層搭建系統的員工培訓體系。
生動型:劉老師研修客戶心理學,洞悉學員心態(tài),語言犀利、幽默,課堂氣氛輕松卻不失學習效果,互動教學,案例研討,演練通關,實操訓練度極高。
培訓與輔導的部分支行:
發(fā)展銀行:廣州分行、白云機場支行、番禺支行、華南支行、迎賓路支行、黃閣支行、清河西路支行、五羊新城支行、解放北路支行、南沙支行、深圳分行、金谷支行、南山分行、蛇口支行、澳門分行、南灣零售業(yè)務中心、香港代表處、江城支行、韶關分行營業(yè)部、新區(qū)支行、東門支行、河源大道支行、湛江分行營業(yè)部、國際支行、北京分行營業(yè)部、朝陽門支行、建國路支行、大連分行、福民支行、茶山支行、大朗支行、佛山分行、湖景支行、新灣支行、順德分行、南海分行、三水支行、總行營業(yè)部等;
中國農業(yè)銀行:江蘇南京市分行、蘇州分行、四川省分行、河北廊坊支行、貴陽農行(輪訓6期)、長春省農行、中國農業(yè)銀行湖北省行(3期)、常熟農行、農業(yè)銀行云浮分行、天津農行、重慶分行(7期)、臨沂農行、濟寧農行等;
中國工商銀行:貴州省遵義市分行、廣元市分行、雅安市分行、河南開封分行、西昌分行、安徽阜陽市分行、工行黃浦支行、云南省工行、廣州分行等;
中國建設銀行:山東省分行、瀘州市分行、杭州市分行、鄭州市分行、山西省分行、懷化市分行、福建省建設銀行輪訓(8期)、福州分行、天津分行、云南建行(3期)等;
農商行、農信社:西安農信社、自貢農信社、桂林農商行、玉林農信社(輪訓12期)、清遠農商行、重慶農商行、海安農信社(7期)、浙江省聯社、南京省聯社、大連農商行、東莞農商行、茶陵農信社開、封市農信社、昆山農商行、鹽城農商行、惠州農商行(4期)、河南農信社(6期)、萬州農商行、嘉興禾城農商行、湛江農信社、河南平頂山農信聯社等;
中國銀行:中國銀行西藏分行、中國銀行益陽分行、中國銀行韶關分行、中國銀行達州分行、福州中行、重慶分行、山西省建行、洛陽分行、中國銀行百色分行、等;
其他:寧波銀行總行、興業(yè)銀行總行、興業(yè)銀行上海分行、萊商銀行總行、江蘇銀行淮安市分行、漢口銀行、溫州銀行、大連銀行、平安銀行深圳分行、中國郵儲北京分行、福州中信銀行、景德鎮(zhèn)郵政公司、西寧當地銀聯、黃山郵政局、長春郵儲銀行、吉林銀行、濟南招商銀行、昆山農商行、蒙銀村鎮(zhèn)銀行、中信銀行東莞分行、吉林銀行、江津郵儲銀行、光大銀行(3期)等……