銀行沙龍活動(dòng)策劃與組織
課程價(jià)格:認(rèn)證會(huì)員可見
課程時(shí)長(zhǎng):3 天,6小時(shí)/天
上課方式:公開課
授課講師:
吳艷雯
授課對(duì)象:網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,客戶經(jīng)理,理財(cái)經(jīng)理,大堂經(jīng)理,柜員
課程簡(jiǎn)介
授課時(shí)間 |
3 天,6小時(shí)/天 |
授課對(duì)象 |
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,客戶經(jīng)理,理財(cái)經(jīng)理,大堂經(jīng)理,柜員 |
授課方式 |
講解+工具+方法+訓(xùn)練+點(diǎn)評(píng) |
課程背景
“引進(jìn)來,走出去”已經(jīng)成為各大銀行實(shí)現(xiàn)客戶營(yíng)銷的主要方式,在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,積極主動(dòng)地走出去顯得尤為重要。但是,在客戶外拓或沙龍活動(dòng)卻效果不佳,目標(biāo)客戶難以邀約,活動(dòng)設(shè)計(jì)沒有吸引力,精心籌辦的沙龍活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍冷清……本課程通過專業(yè)性分解銀行沙龍活動(dòng)流程、步驟和工具,有效提升活動(dòng)組織能力和團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷能力。
課程目標(biāo)
1、精準(zhǔn)聚焦主題:根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)類型和客戶群體分析,精準(zhǔn)聚焦適合網(wǎng)點(diǎn)客戶拓展的活動(dòng)主題。
2、快速高效組織:將沙龍活動(dòng)的組織變成一種常態(tài)化的工作模式,低成本,耗費(fèi)低的人力資源。
3、實(shí)現(xiàn)客戶拓展:通過沙龍實(shí)現(xiàn)增進(jìn)現(xiàn)有客戶關(guān)系,提升客戶產(chǎn)品覆蓋率,同時(shí)實(shí)現(xiàn)新客戶拓展。
課程大綱
第一講:成功沙龍活動(dòng)應(yīng)該是什么樣子?
1、成功沙龍活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)
案例分析:幸福路支行的沙龍活動(dòng)為什么會(huì)失敗?
2、沙龍活動(dòng)的定位分析
3、沙龍營(yíng)銷常見問題及解決思路
第二講:網(wǎng)點(diǎn)沙龍?jiān)\斷掃描儀
第一節(jié):沙龍活動(dòng)主題類型
1、親子活動(dòng)
2、交友聯(lián)誼
3、金融服務(wù)臺(tái)
4、讀書交流
第二節(jié):網(wǎng)點(diǎn)沙龍?jiān)\斷定位
1、 網(wǎng)點(diǎn)沙龍?jiān)\斷掃描儀
網(wǎng)點(diǎn)沙龍客戶群體分析
網(wǎng)點(diǎn)沙龍區(qū)域分解掃描
2、網(wǎng)點(diǎn)診斷定位自畫像
網(wǎng)點(diǎn)沙龍需要明確的觀念態(tài)度
網(wǎng)點(diǎn)沙龍策劃和執(zhí)行的知識(shí)技能
3、明確本次沙龍活動(dòng)主題
第三講:沙龍活動(dòng)實(shí)施流程
第一節(jié):含苞蓄能:高效沙龍的前期準(zhǔn)備
1、組建沙龍團(tuán)隊(duì)
1)沙龍團(tuán)隊(duì)職責(zé)分工和關(guān)鍵任務(wù)分解
2)主持人、主講人培養(yǎng)
主持人和主講人主持稿策劃技巧
主持人和主講人現(xiàn)場(chǎng)演繹技能提升
現(xiàn)場(chǎng)演練:主持人和主講人演練通關(guān)
2、 沙龍活動(dòng)客戶篩選
獲取客戶信息的主要途徑
工具:《沙龍活動(dòng)客戶篩選表》
3、 沙龍活動(dòng)客戶邀約
1)客戶邀約策略分析:
短信預(yù)熱的注意事項(xiàng)
客戶電話邀約話術(shù)設(shè)計(jì)要點(diǎn)
客戶拒絕應(yīng)答策略技巧
實(shí)戰(zhàn)演練:針對(duì)客戶的進(jìn)行電話邀約
2)微信推廣邀約模式
微信朋友圈經(jīng)營(yíng)推廣
微信目標(biāo)客戶邀約技巧
4、沙龍活動(dòng)物料準(zhǔn)備
1)禮品的種類與設(shè)計(jì)
2)沙龍活動(dòng)場(chǎng)地選擇標(biāo)準(zhǔn)
3)沙龍活動(dòng)場(chǎng)地布置要求
5、沙龍活動(dòng)方案策劃
1)沙龍主題設(shè)計(jì)與冠名
2)沙龍活動(dòng)流程設(shè)計(jì)和創(chuàng)新
沙龍活動(dòng)流程中風(fēng)險(xiǎn)防范
第二節(jié) 卓越綻放:高效沙龍的中期執(zhí)行
1、客戶簽到、引導(dǎo)管理
工具:《客戶信息收集表》
2、現(xiàn)場(chǎng)授課過程管理
3、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)抽獎(jiǎng)設(shè)計(jì)
4、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)營(yíng)銷設(shè)計(jì)
現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷需求挖掘
現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷異議處理
現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷臨門一腳
5、成交客戶簽單管理和服務(wù)
第三節(jié):蛻變深化:高效沙龍的后期維護(hù)
1、客戶信息收集分析
2、沙龍活動(dòng)成交客戶跟進(jìn)服務(wù)
3、后期未成單客戶跟蹤服務(wù)
第四講:沙龍活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)沉淀
1、團(tuán)隊(duì)人員沙龍能力成長(zhǎng)路徑
2、沙龍活動(dòng)成本合算
3、沙龍活動(dòng)總結(jié)會(huì)議召開要點(diǎn)