客戶經(jīng)理提升之企業(yè)家理財
課程價格:認證會員可見
課程時長:1 天,6小時/天
上課方式:公開課
授課講師:
黃國亮
授課對象:銀行或證券、保險業(yè)的客戶經(jīng)理等
課程簡介
授課時間 |
1 天,6小時/天 |
授課對象 |
銀行或證券、保險業(yè)的客戶經(jīng)理等 |
授課方式 |
講解+工具+方法+訓練+點評 |
課程目標
1.針對金融從業(yè)人員對高端投資客戶的深度開發(fā),轉變產(chǎn)品導向為需求導向的金融營銷模式;
2.客戶基于不同客戶提供個性化需求提供專屬服務,把握關鍵時刻,掌握存量客戶深度發(fā)掘開發(fā)的技巧;
3.針對客戶的四類投資性格類別,了解識別不同客戶的投資風格、溝通技巧,協(xié)助客戶經(jīng)理認識投資客戶、服務投資客戶;
4.深入剖析高資產(chǎn)凈值人群的的資產(chǎn)特性,為客戶經(jīng)理開展針對性財富管理服務提供技術支持;
5.企業(yè)家財富管理案例互動式與討論式教學,讓客戶經(jīng)理全程熱情參與。
課程大綱
開篇/課程導入/形成團隊
達成共識,課程概述
破冰——全員參與,形成團隊
第一單元:財富管理服務定位分析
1.財富管理服務再定位
2.客戶經(jīng)理的再定位
3.客戶營銷壓力的形成與解決方向
第二單元:高端客戶資產(chǎn)配置性格識別
1.客戶行為特征與投資風格覺察
2.不同客戶行為特征分析
3.個性特質對資產(chǎn)配置風格的影響
4.客戶資產(chǎn)配置風格覺察識別、分析與應用
5.自我風格覺察與分析
6.習慣性行為對客戶開發(fā)與服務的影響
7.認識自我之“資產(chǎn)配置風格評測”
第三單元: 企業(yè)家客戶理財關注點
1.現(xiàn)金配置與現(xiàn)金流管理
2.風險分析與管理
3.投資渠道與策略
4.資產(chǎn)傳承策略
視頻分享——風險認知
視頻分享——遺產(chǎn)謎案
第四單元: 企業(yè)家家庭財富服務要點
1.企業(yè)家家庭財務信息甄別
2.企業(yè)家家庭綜合風險分析
3.具操作性規(guī)劃方案制作
4.高資產(chǎn)凈值家庭資產(chǎn)傳承與家族信托
DIY案例分享與點評
案例分享——企業(yè)家家庭財務布局案例
第五單元:客戶經(jīng)理無壓力營銷與個人綜合素質提升
1.結合理財方案無壓力營銷分析
2.客戶經(jīng)理技能提升技巧
3.客戶經(jīng)理個人修煉基本法則
4.高品質生活提升
結語:服務升華,輕松營銷,實現(xiàn)成交!