作者：羅三軍老師

當(dāng)前，企業(yè)盈利空間不斷被快速增漲的材料費(fèi)用、用工費(fèi)用等擠壓，傳統(tǒng)行業(yè)已進(jìn)入微利時(shí)代。因此，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)場(chǎng)管理是舉足輕重的。企業(yè)若想在日趨白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更高盈利空間，就必須優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)管理。現(xiàn)場(chǎng)管理優(yōu)化水平，代表了企業(yè)的管理水平，也是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)的綜合表現(xiàn)。然而，諸多管理者在實(shí)際工作中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)以下5大誤區(qū)：

一、工作流程缺乏標(biāo)準(zhǔn)化和操作的執(zhí)行度。

一個(gè)流程標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)場(chǎng)，是不能有效進(jìn)行改善及提升的。在諸多輔導(dǎo)的企業(yè)之中，對(duì)于工作流程至少存在兩種錯(cuò)誤的觀念：1、工作流程不固化更便于根據(jù)實(shí)際情況調(diào)配；2、為了應(yīng)付公司要求，制定的各項(xiàng)工作流程缺乏可操作性，員工作業(yè)更是聽(tīng)之任之。

二、企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理存在“重結(jié)果輕過(guò)程”現(xiàn)象。

企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理如同醫(yī)生看病。許多企業(yè)懸掛著“質(zhì)量是企業(yè)的第一競(jìng)爭(zhēng)力”、“以人為本”的標(biāo)語(yǔ)，而現(xiàn)實(shí)中存在“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的現(xiàn)象。造成“重結(jié)果輕過(guò)程”現(xiàn)象是因?yàn)椋?/span>“救火隊(duì)長(zhǎng)”控制住了管理失誤，得到員工和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可；而默默無(wú)聞的流程控制者不容易引起員工和領(lǐng)導(dǎo)的重視。最終導(dǎo)致管理者對(duì)表面文章樂(lè)此不疲，而對(duì)預(yù)防式的現(xiàn)場(chǎng)管理工作敬而遠(yuǎn)之。

三、急于行動(dòng)、疏于計(jì)劃。

一個(gè)不善于做計(jì)劃，但能夠認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)所交代任務(wù)的員工還可以算是合格的員工；但是不會(huì)做計(jì)劃，對(duì)團(tuán)隊(duì)下一步工作任務(wù)缺乏規(guī)劃的管理者絕對(duì)不是一個(gè)合格的管理者。而管理者和一般員工的最大區(qū)別正在于：管理者需要對(duì)團(tuán)隊(duì)的工作、領(lǐng)導(dǎo)所布置的任務(wù)進(jìn)行分析和計(jì)劃。

四、員工技能培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性，育人欠缺耐心。

很多企業(yè)都存在老員工趨于穩(wěn)定，而招進(jìn)來(lái)的新員工卻很難留得住的情況。管理者要么抱怨公司的各項(xiàng)福利不如意，導(dǎo)致新員工不滿意而離職；要么感嘆公司各項(xiàng)工作技能學(xué)習(xí)困難、適應(yīng)周期長(zhǎng)，致使新入職員工失去信心而離職。但是否有人真正去思考過(guò)，員工在決定入職時(shí)，就已經(jīng)準(zhǔn)備好接受公司目前提供的福利及待遇；是否有人真正去整理過(guò)公司的各項(xiàng)工作技能，并簡(jiǎn)化匯編成相應(yīng)培訓(xùn)手冊(cè)，以方便新員工學(xué)習(xí)入老員工查看？

五、將“已經(jīng)要求過(guò)了”替代管理，期待現(xiàn)場(chǎng)自行好轉(zhuǎn)。

常常聽(tīng)到管理者說(shuō)：“公司各項(xiàng)制度及作業(yè)的各個(gè)要點(diǎn)都已經(jīng)要求過(guò)了?！钡谧叩浆F(xiàn)場(chǎng)卻發(fā)現(xiàn)，很多制度及要求都沒(méi)得到有效落實(shí)。我們已經(jīng)習(xí)慣了把口頭要求一下，當(dāng)成了管理。卻很少思考為什么要求過(guò)后，員工還是不能很好執(zhí)行。任何優(yōu)秀的企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中都會(huì)經(jīng)歷很多的波折及困難，但只要我們放眼未來(lái)，正視當(dāng)下存在的問(wèn)題，并在往后的工作中不斷去修正，那我們的企業(yè)一定會(huì)越走越長(zhǎng)遠(yuǎn)。